Menedżer Sprzedaży: Jakich głównych błędów należy wystrzegać się na takim stanowisku?

cz. 5 Dariusz Nosorowski: Krótka geneza błędu. Otóż w moim przekonaniu błędy są wynikiem podejmowania niewłaściwych decyzji, bądź podejmowanie ich (nawet tych dobrych) w „nieodpowiednim” czasie. W związku z czym, pierwszą podstawową cechą każdego menadżera winna być umiejętność podejmowania decyzji. Prawie nikt o tym nie mówi, mało firm szkoli, jakby uznając, że ludzie się z […]

Menedżer Sprzedaży: Jakimi cechami powinien charakteryzować się dyrektor ds. sprzedaży?

cz. 4 Dariusz Nosorowski: Patrząc na cechy pożądane przez organizacje, z którymi miałem do czynienia, muszę przyznać, iż wachlarz był spory. W jednej z nich wyznawano podejście, że menedżer to osoba zarządzająca sprzedażą poprzez pracę zza biurka. Sprowadzono zarządzenie do analiz danych zgromadzonych w CRMie czy nieśmiertelnym Excelu. W związku z czym siedziała ta osoba niczym […]

Menedżer Sprzedaży: Z jakimi największymi problemami zetknął się Pan w zarządzaniu ludźmi?

Wywiad opublikowany na portalu menadzersprzedazy.pl w dniu 14.05.2012r. cz. 3 Dariusz Nosorowski: Pierwszym podstawowym problemem z materii zarządzania ludźmi nasuwającym mi się na myśl, jest fluktuacja pracowników. Naprawdę ciężko jest budować efektywną organizację, kiedy jej pasujące elementy znikają, a nowe jeszcze nie do końca są dopasowane. Miałem do czynienia z rotacją rzędu 30%-40%, a nikt nie […]

Menedżer Sprzedaży: Co uznaje Pan za największe wyzwanie w pracy dyrektora ds sprzedaży?

Wywiad opublikowany na portalu menadzersprzedazy.pl w dniu 14.05.2012r. cz. 1 Dariusz Nosorowski: Trudno mi dokonywać gradacji w przedmiocie największych wyzwań, ponieważ „wyzwanie” zazwyczaj dotyczy obszaru deficytowego, charakterystycznego na dany czas (okoliczność) w konkretnej firmie lub/i u wskazanego człowieka. I zjawisko to ewoluuje wraz z osobą lub/i firma której dotyczy. W związku z powyższym wyzwania są […]

Etyka jest bezkonkurencyjna …

Wchodząc głębiej w specyfikę dzisiejszych czasów, biorąc pod uwagę charakterystyczne uwarunkowania związane z biznesem nader widocznym staję się sygnał, iż bez etyki brniemy w ślepą uliczkę, wchodzimy na drogę prowadzącą do nikąd. O tym wypowiada się Roman Kluska, przytaczam tylko drobny fragment zachęcając co przeczytania całości wywiadu dostępnego w wersji drukowanej Przewodnika Katolickiego. Jak również większy […]

Jutro, czyli kiedy? Coś o prokrastynacji.

Jak można zauważyć w prozie życia, wszyscy mamy tendencję do odkładania rzeczy na później. I o ile są to przypadki uzasadnione np. ważkością decyzji którą mamy podjąć, wówczas nie tylko warto, ale wręcz wskazane jest, że tak ujmę przespać się z nią. Zanim opowiemy się definitywnie za takim czy innym rozwiązaniem. Ja tak robiłem zawsze […]

Handlowiec wróg czy przyjaciel?

Ostatnio rozmawiałem z jednym z menadżerów wysokiego szczebla, zarządzającym sprzedażą. Z jego wypowiedzi można było wywnioskować, iż  traktuję ten swój zespół handlowy, a głównie handlowców od sprzedaży bezpośredniej (ponieważ najtrudniej ich kontrolować) jako wrogów. Why? why? why? mr Anderson… why? (pytanie rodem z matrixa odcisnęły swe piętno na mych ustach…) Nie wiem, chyba nie zdawał […]

Sprzedaż bezpośrednia – tylko do produktów drogich i ekskluzywnych? cz. 2

W drugiej lecz myślę, nie ostatniej części o sprzedaży bezpośredniej pragnę zwrócić uwagę na dość ważny aspekt zazwyczaj pomijany. Dość sporo mówi się o nieuczciwości sprzedawców. Nie chcę polemizować w przedmiocie przyczyn i skali zjawiska. Uprościłem swoje podejście do tej kwestii w dość potoczny sposób. Nieuczciwość zawsze do nas w jakiś sposób wróci …  a […]

Etyka w Handlu, mit czy hit?

Czasami mam wrażenie, że etyka w biznesie, handlu, jest skrzętnie (w chwilach próby) „zamiatana pod dywan”. Czyli dość często mówi się: postępujemy etycznie, dbamy o czysty biznes, nasza firma będzie prekursorem społecznie odpowiedzialnego handlu… trwa to do czasu kiedy nie staniemy przed dylematem: zachować się etycznie i być może stracić (teoria krótkookresowa), czy nagiąć się i zrobić […]